webruház ügyfélkezelési ötletek

12 tipp eredményes webáruház ügyfélszolgálat működéshez

12 tipp eredményes webáruház ügyfélszolgálat működéshez eme cikk tárgya, amely abban az esetben is hasznos, ha csak kisebb webshopod van. A jó ügyfélszolgálat azt az érzést adja a webáruház vásárlóiban, hogy fontosak számukra, és bármi kérdésük, problémájuk van a termékekkel kapcsolatban, hozzájuk bármikor fordulhatnak. A 12 tipp bemutatása 1.Kapcsolat a weboldalon A webshop nagyságától függően […]

stratégiai hiba

Webáruház készítés – 7 működtetési és stratégiai hiba

Ha webáruházat készítesz – vagy akár bérelsz – számtalan hibát el lehet követni kezdetkor és később is. Azonban van néhány főbb hiba, amelyek jelentőségük folytán komoly kihatással vannak a teljesítményre. Ha azt gondolod, a webáruház tulajdonosok ezzel mind tisztában vannak, tévedsz. Talán nincs elég idejük, nincs elég türelmük, vagy szakértelmük, de számos webshop létezik, amelyeknél […]

Felülértékesítés webshopban, hogyan csináld eredményesen

Felülértékesítés egy webshopban régóta ismert módszer, mégis kevesen tudják, hogyan csinálják eredményesen. Ebből a cikkből megtudhatod, mit jelent a felülértékesítés, miért jó, ha használod, mikor és hogyan érdemes használnod. Ezen kívül példákat és ötleteket kapsz a gyakorlati alkalmazására. Sokan csak annyit értenek az idegen szóval upsale -nek is hívott módszer alatt, hogy drágábban adnak el, […]

webáruház email marketing

Webáruház e-mail marketing – Hogyan csináljam?

A Webáruház e-mail marketingben is érvényesek azok a szabályok, mint bármilyen hírlevél marketing esetén, de jellegzetességéből adódóan speciális tényezőket is figyelembe kell venni. Ez a cikk abban segít, hogy elinduljál és tisztában legyél az alapokkal, akkor is, ha kezdő vagy. A cikkben a következő alapvető ismeretekről lesz szó: Alapvető (automatizálható) e-mail típusok Szegmentálás Mit tartalmazzon […]

webáruház vásárlók típusai

Webáruház vásárlók típusai – 14 típus indok szerint

Ebben a cikkben 10 +1 webáruház vásárló típust mutatok be. Ez nem az összes, nyilván sok másféle osztályzás létezhet, itt főleg a vásárlás indoka szerint soroltam külön kategóriákba a vevők típusait. A cikk végén arról is szót ejtünk, hogyan, s mire használhatod fel ezt a tudást. Csak nagyon kevés webáruház tulajdonos és üzemeltető veszi a […]

vásárlói hűség

Hogyan szerezzek vásárlókat a webshopomba?

Hogyan szerezzek vásárlókat a webshopomba? Ezt a kérdést nem csak kezdő webáruház készítők teszik fel, hanem olyanok is, akik már egy ideje rendelkeznek webshoppal. De lehet, hogy kevés a megrendelésük, vagy csökkent valami miatt, vagy nagyobb eredményeket szeretnének elérni. Ha sok-sok rendszeresen visszatérő vásárlót akarsz, jó, ha tisztában vagy néhány alapvető dologgal. Először is a […]