Webáruház költözés utáni forgalomvesztés

Egy webáruház költöztetése elsőre technikai feladatnak tűnik: átkerülnek a termékek, a kategóriák, a képek, a vásárlói adatok, majd az új rendszer élesedik. A valóságban viszont egy webshop költözés nem csak adatmozgatás. A Google számára ilyenkor szinte minden megváltozhat: az URL-ek, az oldalak szerkezete, a belső linkek, a kategóriaoldalak tartalma, a termékoldalak felépítése, sőt akár az is, hogy mely oldalak indexelhetők.

Ezért fordul elő gyakran, hogy egy webáruház költözés után hirtelen visszaesik a Google-ből érkező forgalom. Nem feltétlenül azonnal, és nem mindig drasztikusan. Van, amikor csak néhány fontos termékkategória tűnik el a találatok közül. Máskor a teljes organikus forgalom csökken, és a tulajdonos csak annyit lát, hogy kevesebb a rendelés, pedig „minden át lett másolva”.

Ebben a cikkben lépésről lépésre végigvesszük, milyen hibák okozhatnak forgalomvesztést webáruház költöztetés után, mit érdemes először ellenőrizni, és mikor kell fejlesztői vagy SEO-s segítséget kérni.

Miért érzékeny a Google a webáruház költözésre?

A Google nem úgy látja a webáruházadat, ahogy egy vásárló. Neki az oldalak URL-ekből, tartalmakból, belső linkekből, címekből, strukturált adatokból és technikai jelzésekből állnak. Ha ezek közül sok egyszerre megváltozik, akkor a keresőnek újra kell értelmeznie az egész áruházat.

Egy egyszerű példával: ha korábban a fontos kategóriaoldalad ezen a címen volt:

/noi-cipok

az új rendszerben pedig ez lett belőle:

/termekkategoria/noi-cipok

akkor a Google számára ez már nem ugyanaz az oldal, ha nincs megfelelő átirányítás. A régi URL-en megszerzett bizalom, linkérték és találati pozíció nem automatikusan kerül át az új oldalra. Ehhez jól beállított 301-es átirányításra van szükség.

Webáruházaknál ez különösen fontos, mert nem egy-két oldalról van szó. Egy webshopban lehet több száz vagy több ezer termékoldal, kategóriaoldal, gyártói oldal, blogcikk és információs oldal. Ha ezek közül sok elveszik vagy rossz helyre mutat, a forgalom visszaesése szinte borítékolható.

1. Ellenőrizd, megváltoztak-e az URL-ek

A költözés utáni forgalomvesztés leggyakoribb oka az URL-változás. Ez nem mindig látványos. Sokszor csak egy apró különbség van a régi és az új cím között, például:

• más lett az ékezetkezelés,
• megváltozott a kötőjelezés,
• eltűnt vagy bekerült egy kategória előtag,
• más lett a termék URL végződése,
• a régi rendszer kisbetűs URL-t használt, az új más formátumot,
• az új webáruház automatikusan új keresőbarát URL-eket generált.

Önmagában az URL-változás még nem baj. Akkor lesz belőle probléma, ha a régi URL-ek nem irányítanak át az új megfelelőjükre.

Mit nézz meg?

• Nyisd meg a régi webáruház néhány fontos URL-jét.
• Nézd meg, hogy automatikusan átvisz-e az új megfelelő oldalra.
• Ha 404-es hibaoldalt kapsz, az gond.
• Ha a főoldalra visz minden régi URL, az sem ideális.
• Ha egy régi termékoldal nem az új termékoldalra, hanem egy általános kategóriára mutat, az csak részmegoldás.

A jó átirányítás célja nem az, hogy „valahova” elvigye a látogatót, hanem az, hogy a régi oldal új, tartalmilag megfelelő párjára vezesse.

2. A 301-es átirányítás hiánya vagy rossz beállítása

A 301-es átirányítás azt jelzi a keresőknek, hogy egy oldal véglegesen új címre költözött. Webáruház költözésnél ez az egyik legfontosabb technikai elem. Ha ez hiányzik, a Google a régi oldalakat hibásnak vagy megszűntnek láthatja, az új oldalaknak pedig újra kell építeniük a bizalmat.

Gyakori hiba, hogy csak a főbb kategóriákra készül átirányítás, a termékekre nem. Pedig sok webshopnál a termékoldalak is hoznak organikus forgalmat, főleg akkor, ha márkaneves, cikkszámos vagy konkrét típusra keresnek a vásárlók.

Rossz megoldások

• Minden régi URL a főoldalra irányít.
• Minden termékoldal a kategóriaoldalra irányít.
• Csak néhány fontosnak gondolt oldal kap átirányítást.
• A régi URL-ek egy része 404-re fut.
• Többlépcsős átirányítási lánc alakul ki.

Jó megoldás

A legjobb megoldás, ha a régi és új URL-ekből készül egy URL-térkép. Ebben soronként szerepel, hogy melyik régi cím melyik új címre mutasson. Például:

régi-termek-url > új-termek-url
régi-kategoria-url > új-kategoria-url
régi-blogcikk-url > új-blogcikk-url

Ez időigényesebb, de hosszú távon sokkal biztonságosabb, mint utólag kapkodva javítani a forgalomvesztést.

3. Eltűntek vagy megváltoztak a kategóriaoldalak

Sok webáruházban a kategóriaoldalak hozzák a legtöbb keresőforgalmat. Nem véletlenül: a vásárlók gyakran nem konkrét termékre keresnek, hanem terméktípusra, például „fekete női bokacsizma”, „fehér póló”, „kutyatáp érzékeny gyomrú kutyáknak” vagy „fürdőszoba lámpa”.

Ha költözéskor a kategóriastruktúra megváltozik, az komoly hatással lehet a Google-forgalomra.

Tipikus kategóriahibák költözés után

• Más lett a kategória neve.
• Eltűnt a kategórialeírás.
• Összevontak több régi kategóriát egy újba.
• Szétbontottak egy erős régi kategóriát több gyengébb oldalra.
• Az új kategóriaoldalon kevesebb termék jelenik meg.
• A szűrők miatt a Google más oldalakat kezd látni.
• A kategóriaoldal meta címe és leírása megváltozott.

Nem az a baj, ha egy költözés során javítasz a kategóriastruktúrán. Sőt, sokszor érdemes. A gond az, ha ez SEO-terv nélkül történik. Ha egy régi kategória jól szerepelt a Google-ben, akkor annak az értékét tudatosan át kell menteni.

4. Hiányoznak a régi meta címek és leírások

A meta title és a meta description nem csak technikai mezők. A meta title különösen fontos, mert a Google ebből is érti meg, miről szól az oldal. Ha költözés után minden termék és kategória automatikusan generált, sablonos címet kap, az ronthatja az átkattintási arányt és a relevanciát.

Például egy korábbi, jól megírt kategóriacím:

Póló, V-nyakú

költözés után ilyenre változhat:

Póló

A felhasználónak és a Google-nek is kevesebb információt ad. Ha sok fontos oldalon történik ilyen egyszerre, az érezhető visszaesést okozhat.

5. Nem kerültek át a blogcikkek és információs oldalak

Webáruházaknál sokan csak a termékekre és kategóriákra figyelnek. Pedig a blogcikkek, útmutatók és információs oldalak gyakran erős organikus forgalmat hoznak. Ezek nem mindig közvetlenül adnak el, de segítenek a vásárlónak dönteni, és belső linkeken keresztül erősíthetik a kategóriaoldalakat.

Ha költözéskor ezek kimaradnak, akkor nem csak tartalmat veszítesz. Elveszhetnek azok a belső linkek is, amelyek korábban fontos termék- vagy kategóriaoldalakra mutattak.

Ellenőrizd ezeket:

• Átkerültek-e a blogcikkek?
• Megmaradtak-e a régi blog URL-ek?
• Ha nem, van-e 301-es átirányítás?
• Megmaradtak-e a cikken belüli linkek?
• Nem törtek-e el a képek?
• Megmaradtak-e a címsorok?

6. Indexelési hiba: a Google nem látja az új oldalakat

Előfordulhat, hogy az új webáruház technikailag működik, a vásárlók tudnak rendelni, de a Google mégsem indexeli megfelelően az oldalakat. Ennek több oka is lehet.

• Noindex jelzés maradt az oldalon.
• A robots.txt tilt fontos útvonalakat.
• A sitemap hibás vagy hiányos.
• A canonical címek rossz oldalra mutatnak.
• A termékoldalak csak szűrőkön keresztül érhetők el.
• A belső linkelés gyengébb lett, mint a régi áruházban volt.

Költözés után mindenképpen érdemes belépni a Google Search Console-ba, és ellenőrizni az indexelési jelentéseket. Ha sok oldal „Felfedezve, jelenleg nincs indexelve” vagy „Feltérképezve, jelenleg nincs indexelve” állapotban van, akkor nem elég várni. Meg kell keresni, miért nem tartja elég fontosnak vagy elég egyértelműnek az új oldalakat a Google.

7. Megváltozott a belső linkelés

A belső linkelés azt jelenti, hogy az áruház oldalai hogyan hivatkoznak egymásra. Ez a vásárlónak navigáció, a Google-nek pedig térkép. Ha költözés után a régi belső linkek eltűnnek, a fontos oldalak kevesebb támogatást kapnak.

Gyakori példák:

• a főoldalról már nem mutat link a korábban fontos kategóriára,
• a blogcikkekből eltűntek a termékkategória-linkek,
• a kapcsolódó termékek nem jelennek meg,
• a menüszerkezet egyszerűbb lett, de SEO szempontból gyengébb,
• a morzsamenü hiányzik vagy rosszul működik.

A belső linkelésnél nem az a cél, hogy mindent mindenhonnan linkeljünk. Az a cél, hogy a vásárló és a Google is könnyen eljusson a fontos kategóriákhoz, termékekhez és útmutatókhoz.

8. Lassabb lett az új webáruház

A költözés utáni forgalomvesztés nem mindig URL vagy SEO mező miatt történik. Ha az új webáruház lassabb, nehezebben használható mobilon, vagy rosszabb a felhasználói élmény, az közvetetten rontja az eredményeket.

A lassú oldal különösen webáruháznál probléma, mert a vásárló nem vár. Ha egy kategóriaoldal vagy termékoldal lassan tölt be, a látogató visszalép, és másik találatot választ. Ez kevesebb kosárba helyezést, kevesebb rendelést és rosszabb felhasználói jeleket eredményezhet.

Mit érdemes vizsgálni?

• mobil betöltési idő,
• képek mérete,
• felesleges scriptek,
• túl nehéz sablon,
• külső modulok lassító hatása,
• pénztár oldal sebessége,
• Core Web Vitals értékek.

9. Termékoldalakból vékony, gyenge tartalom lett

Költözéskor gyakori, hogy a termékleírások technikailag átkerülnek, de közben elveszik a formázás, a táblázat, a részletes tulajdonságlista vagy a korábbi egyedi tartalom. Az is előfordulhat, hogy a régi rendszerben volt rövid és hosszú leírás, az újban pedig csak az egyik jelenik meg.

Ha sok termékoldal gyengébb lett tartalmilag, az nem biztos, hogy azonnal látványos, de hosszabb távon ronthatja a teljes webshop teljesítményét.

Jó termékoldal költözés után is tartalmazzon:

• érthető terméknevet,
• hasznos, nem csak gyártói leírást,
• fontos tulajdonságokat,
• jó minőségű képeket,
• árat és készletinformációt,
• szállítási információt,
• kapcsolódó vagy helyettesítő termékeket,
• strukturált adatokat, ha a rendszer támogatja.

10. Nem történt élesítés utáni mérés

A költözés nem ér véget azzal, hogy az új webáruház elindult. Az első napok és hetek kritikusak. Ilyenkor derül ki, hogy a Google hogyan látja az új oldalt, működnek-e az átirányítások, vannak-e hibás oldalak, és megmaradt-e a rendelési folyamat.

Élesítés után ezt érdemes figyelni:

• Google Search Console indexelési hibák,
• 404-es oldalak,
• organikus forgalom változása,
• legfontosabb kategóriák pozíciója,
• GA4 mérés működése,
• konverziómérés,
• Merchant Center hibák,
• tesztrendelések,
• mobilos vásárlási folyamat.

Ha ezek nincsenek ellenőrizve, akkor a hibák csak akkor tűnnek fel, amikor már érezhető a bevételkiesés.

Mit tegyél, ha már megtörtént a visszaesés?

Ha a webáruház költözés után visszaesett a Google forgalom, először nem pánikolni kell, hanem adatot gyűjteni. A legrosszabb megoldás az, ha találgatás alapján elkezdesz mindent átírni. Először meg kell nézni, pontosan mi esett vissza.

Első lépések

1. Nézd meg, mely oldalak veszítettek forgalmat.
2. Hasonlítsd össze a régi és új URL-eket.
3. Ellenőrizd a 301-es átirányításokat.
4. Nézd meg a Search Console indexelési hibáit.
5. Ellenőrizd a sitemapet.
6. Nézd meg, megmaradtak-e a fontos kategórialeírások.
7. Vizsgáld meg, nem tűntek-e el blogcikkek vagy belső linkek.
8. Teszteld a mobilos vásárlási folyamatot.

Mikor kell szakember?

Ha néhány URL hibás, azt sokszor házon belül is lehet javítani. Ha viszont több száz vagy több ezer oldal érintett, ha a kategóriastruktúra is átalakult, vagy ha a Search Console sok hibát mutat, akkor érdemes fejlesztői és SEO-s szemmel is átnézni az áruházat.

Különösen akkor érdemes szakembert bevonni, ha:

• nincs régi-új URL lista,
• sok 404-es hiba jelent meg,
• a fontos kategóriák eltűntek a találatokból,
• a termékfeed vagy Merchant Center is hibázik,
• a költözés többnyelvű webáruházat érintett,
• a rendszer váltása mellett design- és tartalomváltozás is történt.

A webáruház költöztetés nem csak technikai adatmásolás. Egy rosszul előkészített költözés könnyen forgalomvesztést, pozícióromlást és bevételkiesést okozhat. A legtöbb hiba azonban megelőzhető, ha még az élesítés előtt készül URL-térkép, átirányítási terv, tartalomellenőrzés és technikai SEO ellenőrzőlista.

Ha a költözés már megtörtént, és a forgalom visszaesett, akkor is lehet javítani. A legfontosabb, hogy ne találgatás alapján történjen a javítás, hanem adatokból: Search Console, Analytics, régi URL-ek, új URL-ek, 404-es hibák és indexelési állapot alapján.

Egy jól kezelt webáruház költözés után nem elveszíti a korábbi eredményeit, hanem stabilabb, gyorsabb és jobban kezelhető alapokra kerül. Ehhez viszont a SEO-t, a technikai működést és a vásárlói útvonalat együtt kell nézni.

Ha webáruház költözés után visszaesett a Google-ből érkező forgalom, érdemes nem találgatással kezdeni, hanem átnézni az URL-eket, átirányításokat, indexelési hibákat, sitemapot és a fontos kategória- vagy termékoldalakat. Ebben segíthet egy webáruház technikai SEO audit, amely feltárja, mely hibákat kell elsőként javítani.

Ha még webáruház költöztetés előtt állsz, különösen fontos előre megtervezni az URL-ek, átirányítások, kategóriák, termékoldalak és SEO-elemek átvitelét. Ebben segíthet az UNAS webáruházra költözés szolgáltatásunk.