Az online létezés egyik legkellemesebb mellékhatása, hogy minden mérhető. Végtelen mennyiségű adat begyűjthető – technikailag –, és ezeket két alapvető módszerrel elemezhetjük is:
- egyik módszer a mindenki által ismert statisztika,
- másik módszer pedig a bigdata, ami azt jelenti, hogy az adatok strukturálatlanul, ömlesztve állnak rendelkezésünkre, és ezekből különböző speciális szoftverek végül nemcsak, hogy grafikonokat tudnak készíteni, de jósolni is tudnak. Unas webáruház készítés
Kisvállalkozások számára az első, a statisztikai célú adatgyűjtés az optimális, mert a bigdatához milliós nagyságrendben kellenek a mindenféle szűretlen, olykor lényegtelennek tűnő adatok, hogy azokból közepesen hosszú távú trendeket tudjunk megjósolni (ez utóbbira leginkább világszervezetek, kormányok, ügynökségek pályáznak).
Minden webáruháztulajdonos álma lesz egy szép napon, hogy a reggeli kávézgatás közben, az elmúlt 24 óra adatait grafikonos formába rendezve végül üzleti döntéseket tudjon hozni, ott és akkor, még az utolsó kávékorty kihörpölése előtt. Persze az üzleti döntés lehet az is, hogy „Szuper, minden marad így.” – ha minden tökéletesen működik, de megtörténhet az is, hogy ott, a grafikonok fölött ébred rá egy webshop tulajdonos, hogy sürgősen változtatnia kell a folyamatokon, mert valahogy semmi nem úgy történik, mint kellene.
Az online marketing és online értékesítés legfőbb sarokköve a megfelelő adatok gyűjtése, és azok értelmezésének képessége.
Gyakorlatilag minden webáruház tulajdonosnak tudóssá kell valamiképp előlépnie, hiszen a statisztika tudomány!
A statisztikusok örök vitája az, hogy mit tekintünk megfelelő adatoknak, és hogyan elemezzük azokat, továbbá hogyan ábrázoljuk! Számtalan könyv – nagyközönség számára is értelmezhető nyelven írva – tárgyalja azt, hogy a digitális világban, ahol legalábbis a politikusok és a sajtó rendre adatokkal dobálózik, hogyan is kellene értelmezni ezen adatokat, de mindjárt felmerül a kérdés, hogy „És a netes kereskedők milyen adatokkal dolgozzanak, azokat hogyan értelmezzék és hogyan ábrázolják?”
Szerencsére van már jónéhány kész rendszer, amikkel adatokat gyűjthetünk, és közben doktori címet sem kell a statisztika tudományából bezsebelnünk. Ezek az analitikai rendszerek eleve mérnek már egy csomó mindent, de mi magunk is eldönthetjük, hogy ezen rengeteg adatféleség közül mikre helyezünk nagy hangsúlyt.
De még mielőtt beleszerelmesednénk a különböző analitikai rendszerekbe, meg kell állnunk, és el kell döntenünk a legeslegelső, legfontosabb kérdést.
Egyáltalán mik az üzleti céljaink?
Csodálatos, hogy itt van nekünk jó pár kész rendszer, ami pillanatok alatt szolgáltatja az adatokat, de miért is akarunk adatokat? Hogy azok elvigyék a figyelmet az üzletről? Az ügyfelekről? A saját személyes és üzleti céljainkról? Sajnos túlságosan sok webáruházat láttam már az adatok csapdájában vergődni, mert ezek olyanok: szorgosan gyűlnek, sokasodnak, duzzadnak, egyre bonyolultabb formációkban elénk tárulva, miközben vagy nem mondanak semmi lényegeset, vagy olyasmit mondanak, ami biztosan tévútra visz.
Minden adatfelvételi szándék előtt azt kell tisztázni, hogy mik az üzleti céljaid!
Pontosan meg kell ezeket határozni:
- Mennyi bevételt akarsz termelni a webáruházaddal a következő negyedévben?
- Mennyi profitot akarsz termelni a webáruházaddal a következő negyedévben? (Bevétel mínusz költségek.)
- Hány vásárlót jelent ez arra a negyedévre vonatkozóan? (lásd következő pont is)
- Mennyit költenek a vásárlók majd ezeknek a számoknak az összeállásához vásárlásonként?
- Reálisak ezek a számok? Teljesíthetők?
- Nem tervezted alul a bevételt? Biztosan meg fogsz belőle élni? (ha gyanús, hogy alultervezted, akkor kezdd elölről az első ponttal!)
Ezek után következhetnek:
- Honnan fognak jönni a vásárlók? Milyen marketing csatornákat fogsz használni egészen konkrétan a következő negyedévben?
- Fizetett vagy organikus vásárlók lesznek? Hirdetsz (hirdetések, PR cikkek, bannerek, stb.), közösséget építesz a közösségi médiában vagy SEO-zol? Vagy mindháromra áldozol? (Igazából mindhárom pénzbe kerül.)
- Mennyit fogsz költeni ezekre? Mert a megtérülési adatokhoz és azok elemzéséhez ezt is tervezni kell.
- Építesz hírlevél listát? Mert ott más dolgokat is mérünk, nemcsak azokat, amiket a webáruházban, és más eszközök is kellhetnek hozzájuk.
- Márkát is építesz a webáruházadnak, vagy „csak” a termékeket promózod? – Mert ha márkát is építesz, akkor más, nem hagyományos mutatók is érdekesek lehetnek.
Ha ezekre a kérdésekre megvannak a konkrét válaszaid, akkor meglesznek a konkrét javasolt analitikai eszközök. De addig, amíg ezekre a kérdésekre nincsenek válaszok, addig sem felesleges mérni, csak felesleges bármilyen következtetést levonni az adatokból. Mert a következtetések levonása a nagy tudomány, nem a begyűjtés.
Nos, készen állsz? Ha elakadsz a válaszokkal, akkor kérj konzultációt, segítek! egyedi webshop készítés
