Egy webshop domainjének cseréje nem egyszerű névváltoztatás. Egy rosszul időzített DNS-módosítás, egy kimaradt 301-es átirányítás vagy egy elfelejtett levelezési rekord órákra leállíthatja az értékesítést, és hosszabb távon a Google-ből érkező forgalmat is visszavetheti. Ez a webshop domain költöztetési útmutató abban segít, hogy az átállás ne kényszerhelyzet, hanem ellenőrizhető, üzletileg is biztonságos folyamat legyen.
A domainköltözés oka lehet márkaváltás, egy korábban ideiglenesen használt cím lecserélése, .hu domain bevezetése vagy a webshop és a vállalati weboldal struktúrájának rendezése. Az ok másodlagos. A lényeg az, hogy a régi címhez általában már termékoldalak, hirdetések, közösségi média-posztok, hírlevelek, külső hivatkozások és keresőbeli helyezések kapcsolódnak. Ezeket nem szabad egyetlen kapcsolóval lekapcsolni.
Mit jelent valójában a webshop domain költöztetése?
Érdemes három külön helyzetet elkülöníteni, mert eltérő feladatokat és kockázatokat jelentenek. Az első, amikor a webshop marad ugyanazon a rendszeren és tárhelyen, csak a vásárlók számára látható domain változik. A második, amikor a domain regisztrátorát váltják, de a webshop címe változatlan marad. A harmadik pedig az, amikor domainváltás és rendszerköltözés egyszerre történik, például egy régi egyedi vagy bérelt rendszerből UNAS-ba történő migráció során.
A regisztrátorváltás önmagában jellemzően nem SEO-kérdés, ha a névszerverek, a tárhely és az URL-ek nem változnak. A nyilvános domain cseréje viszont már az. Ilyenkor minden korábbi oldalnak értelmezhető módon kell továbbvezetnie az új megfelelőjére.
Ha a domainváltás egyidejűleg platformváltással jár, a feladat összetettebb. Nem elég a termékek nevét és árát importálni. Meg kell őrizni vagy fel kell építeni a kategóriastruktúrát, a termékképeket, a leírásokat, az attribútumokat, a metaadatokat, valamint a régi és új keresőbarát URL-ek közötti megfeleltetést is.
Az átállás előtt készítsen teljes leltárt
A biztonságos költöztetés a domain átírása előtt kezdődik. Először azt kell pontosan látni, mi működik jelenleg a régi címen, és miből nem lehet adatvesztés vagy bevételkiesés.
Készítsen mentést a webshop adatbázisáról, fájljairól, termékképeiről és egyedi fejlesztéseiről. OpenCart esetén az adatbázis és a feltöltött képek mellett a sablonmódosítások, bővítmények, nyelvi fájlok és egyedi modulok is külön figyelmet igényelnek. Egy modul lehet, hogy a régi domainhez kötött licencet, webhook címet vagy külső szolgáltatási kulcsot használ.
UNAS esetén más a helyzet: a rendszer üzemeltetése nem a saját tárhelyen történik, de az exportálható termék-, kategória- és ügyféladatokat, valamint a beállításokat így is fel kell mérni. Ellenőrizni kell a fizetési és szállítási integrációkat, az analitikai kódokat, a konverziómérést, a hírlevélrendszert és az automatikus értesítések feladó domainjét.
A leltárnak az URL-ekre is ki kell terjednie. Nem csak a főoldal számít. A legfontosabb kategóriaoldalak, termékoldalak, gyártói oldalak, blogcikkek, információs oldalak és szűrési oldalak is részei lehetnek a keresőből érkező forgalomnak. A cél az, hogy minden értékes régi URL-hez legyen kijelölt új céloldal.
A levelezés külön ellenőrzést kér
A webshop domainje gyakran a céges e-mail-címek domainje is. Ha a DNS-zónát módosítják vagy új szolgáltatóhoz viszik át, az MX-, SPF-, DKIM- és DMARC-rekordok hibás kezelése miatt a levelezés leállhat, vagy az üzenetek spam mappába kerülhetnek.
Ez különösen kellemetlen, ha a rendelés-visszaigazolások, számlázási értesítések és ügyfélszolgálati levelek is erről a domainről mennek ki. A technikai átállási tervben ezért a levelezésnek saját ellenőrzési pontot kell kapnia.
Az új domain beállítása még az élesítés előtt
Az új domainnek már a váltás napja előtt működőképesnek kell lennie. A webshopot célszerű tesztkörnyezetben vagy korlátozott hozzáféréssel végignézni: betöltődnek-e az oldalak, helyesen jelennek-e meg a képek, működik-e a kosár, a belépés, a rendelésleadás és a fizetési folyamat.
A HTTPS nem maradhat az utolsó lépésre. Az SSL-tanúsítvány legyen érvényes az új domainre és a szükséges www vagy www nélküli változatra is. El kell dönteni, melyik lesz a kanonikus cím, majd minden más változatot következetesen erre kell irányítani. Ha egyszerre elérhető több verzió, például http, https, www és www nélküli domain, az duplikált tartalmi és mérési problémákat okozhat.
OpenCart költöztetésnél a konfigurációs fájlokban szereplő webáruház- és adminisztrációs URL-eket is módosítani kell. Az átállás után érdemes ellenőrizni a gyorsítótárat, a képgenerálást, a sütibeállításokat és az olyan külső kapcsolatokat, mint a bankkártyás fizetés, a számlázó vagy a futárszolgálati modul. UNAS webshopnál a domain hozzárendelése mellett az adminisztrációban beállított külső kódokat és integrációs végpontokat szükséges tesztelni.
A 301-es átirányítás védi a felépített forgalmat
A domainváltás legfontosabb SEO-feladata a permanens, vagyis 301-es átirányítás. Ennek azt kell jeleznie a keresőmotoroknak és a látogatóknak, hogy egy régi oldal végleg egy új, tartalmában megfelelő oldalra költözött.
Nem jó megoldás, ha minden régi termékoldal a kezdőlapra kerül. Ez a látogatónak is rossz élmény, és a kereső számára sem világos, mi lett az adott oldal utódja. Egy korábbi termékoldal lehetőleg az új domain azonos termékoldalára menjen. Egy megszűnt terméknél a legközelebbi releváns kategória vagy utódtermék lehet indokolt céloldal, de csak akkor, ha valóban segíti a vásárlót.
Az átirányításoknál kerülni kell a láncokat. Ha a régi URL előbb egy köztes címre, majd onnan az új oldalra vezet, lassabb lesz a betöltés, és nagyobb a hibalehetőség. Ugyanígy problémás az átirányítási hurok, amikor két cím egymásra mutat. Az élesítés után a legfontosabb URL-eket böngészőben és technikai ellenőrzéssel is át kell nézni.
A régi domaint nem szabad azonnal megszüntetni. A 301-es átirányításokat hosszú távon fenn kell tartani, hiszen külső hivatkozások, régi hírlevelek vagy könyvjelzők akár évek múlva is forgalmat hozhatnak. A domain megújításának költsége általában jóval kisebb, mint az elvesztett látogatók és rendelések értéke.
Élesítéskor ne csak a főoldalt nézze meg
A domain átállása után az első órákban és napokban üzleti szempontból kell ellenőrizni a működést. A főoldal megnyílása önmagában nem bizonyítja, hogy a webshop rendben van.
Vizsgálja meg a böngészőből érkező átirányításokat, a mobilos megjelenést és legalább egy teljes tesztrendelést. Ellenőrizze a fizetési visszatérést, a rendelés státuszát, a készletváltozást, az automatikus e-mailek kézbesítését és a számlázási kapcsolatot. Ha kuponok, ajándékkártyák, pontgyűjtés vagy egyedi árképzési szabályok működnek az áruházban, ezeket is tesztelni kell.
A mérőkódok hiánya csendes, de költséges hiba. Az analitikai rendszer, a hirdetési konverziómérés, a termékfeed és a remarketing címkék működése határozza meg, hogy az átállás után továbbra is lehet-e megbízhatóan mérni a marketing eredményét. A keresőmotorok felé az új domaint is fel kell venni, a webhelytérképet frissíteni kell, és domainváltás esetén a megfelelő költözési jelzéseket is be kell állítani.
Mikor érdemes szakértői segítséget bevonni?
Egy kisebb, kevés termékkel működő webshop domainváltása is igényel fegyelmezett előkészítést. Több ezer termék, sok organikus belépőoldal, egyedi OpenCart modulok, több nyelv, integrált készletkezelő vagy UNAS-ba történő rendszerköltözés esetén viszont a kézi megoldások gyorsan kockázatossá válnak.
Ilyenkor a feladat nem pusztán technikai beállítás. Az adatimport, a képek, a SEO URL-ek, a metaadatok, az átirányítási térkép és az értékesítési folyamat egyetlen projekt része. A GrenT Média ilyen helyzetekben nem csak a domain átvezetését, hanem az áruház működésének teljes ellenőrzését is üzleti szempontból kezeli.
A jó domainköltözés sokszor láthatatlan a vásárló számára: a régi link megnyílik, a rendelés leadható, az e-mail megérkezik, a keresőforgalom pedig fokozatosan követi az új címet. Ehhez nem kapkodásra, hanem előre összeállított átállási tervre és következetes utóellenőrzésre van szükség.
